💳 أنواع الاشتراك

• الدفع المسبق (Prepaid): يتم دفع قيمة الاشتراك مقدمًا قبل تفعيل الخدمة.
• الدفع اللاحق (Postpaid): يتم احتساب الرسوم حسب الاستخدام أو الدورة المحاسبية ثم إصدار فاتورة لاحقًا.

💵 سياسة الاسترداد - الدفع المسبق

• يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الدفع وفق شروط الأهلية.
• قد لا يكون الاسترداد متاحًا إذا تم تفعيل الخدمة أو استخدام مزايا رئيسية.
• في حال الموافقة، تتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع المناسبة.
• قد تستغرق المعالجة عدة أيام عمل حسب مزود الدفع.

🧾 سياسة الفوترة - الدفع اللاحق

• يتم إصدار الفاتورة بناءً على عدد المستخدمين النشطين أو الاستخدام الفعلي حسب الخطة.
• يجب سداد الفاتورة خلال الفترة المحددة لتجنب تعليق الخدمة.
• في حال وجود خطأ في الفاتورة، يجب التواصل خلال المدة المحددة للمراجعة.
• بعد اعتماد الفاتورة وسدادها، لا يتم الاسترداد إلا في حالات الخطأ المثبت.

❌ سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء التجديد أو إيقاف الخدمة قبل الدورة القادمة وفق نوع الاشتراك.
• يظل الاشتراك الحالي فعالًا حتى نهاية المدة أو حتى تاريخ استحقاق الفاتورة الحالية.
• قد يؤدي عدم السداد في نظام الدفع اللاحق إلى تعليق الحساب تلقائيًا.

🗄️ البيانات بعد الإلغاء

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة محددة بعد انتهاء الخدمة لإتاحة فرصة التجديد أو الاستعادة، ثم يتم حذفها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

📞 التواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@eschoolly.net
الموقع الإلكتروني: eschoolly.net